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从消费偏好来看，实用性成为首要考量，炒菜机、智能电饭煲等厨房水电类产品覆盖率最高，占比45.63%；智能摄像头、门窗报警器等安防监控类紧随其后，占比43.11%；智能空调、智能冰箱等生活家电类、智能门锁、门铃等入户环境类产品覆盖率均超三成。受访者购买时关注较高的3个因素是智能化程度、外观设计和产品质量，分别占比56.32%、42.48%和38.6%，对国补力度的关注度也达22.82%，数据反映出消费需求正从基础功能向智效美升级。
报告显示，部分智能家居产品缺乏完备的网络安全防范措施，可能盗取消费者的摄像头、麦克风等权限，存在隐私泄露风险。产品质量参差不齐同样遭到消费者诟病，硬件质量存在隐患，可能出现漏电、过热，甚至引发火灾等。《中国消费者报》曾报道，消费者卞女士花2588元购入一款智能手表，其宣称具备健康监测、风险预警等功能，但使用近一年后，手表突发自燃，造成佩戴者二度烫伤，消费者多次沟通仍未解决问题，暴露出产品设计与质量管控的严重缺失。
