188金宝博,金宝博,188金宝博体育,188金宝博官方网站,188金宝博app下载,金宝博体育,金宝博网站,金宝博链接,188金宝博网址,188金宝博黑款,金宝博入口,金宝博登录,体育投注,足球投注
May2012 市场营销 浅谈宜家空间布局的心理学销售策略 王璐犀 (四川大学经济学院金融系，四川成都 610064) [摘 要]本文从环境心理学的理论出发，分析宜家整个空间布局对消费者心理的影响，实现对消费者价值链的让 渡，通过对 “模范性室内”，宜家餐厅，一楼大量商品陈列等摆放特点的介绍，分析了其在对需求创造和品牌创立方面 过程中的作用，从而影响消费者行为的独特的心理学销售策略。 [关键词]品牌印象；需求创造；空间布局；宜家 [中图分类号】F717．6 [文献标识码】A [文章编号】1009．9466(2012)5-0071-02 宜家坚持采取让消费者去实体店参 中随意卧趟，感受，成为物的主人并参 多种感觉提供同一信息或同一类信息 观购买的销售策略，因此其店面的空间 与其中。于是，模‘范性室内”在作为一 时，体验就更加深刻。在获得对产品 布局和物体摆放别具新意：整个行程从 个消费空间的同时拥有了审美空间、娱 更深体验的同时，消费者也在心理上 二楼精心设计的各居室展示开始，经过 乐空间直至文化空间的多重身份。 拉近了和宜家的距离 ，建立了消费者 充满异域情调的餐厅的休憩，停顿，再 1．品牌印象建立、初步加深 与品牌之间的联系，从而加深 了他们 到一楼的销售区域，布局新颖，层层递 一 个 品牌要被消费者记忆和识别首 对宜家品牌的印象 进，让顾客从感官和物质上都得到极大 先必须要充分吸引消费者的注意，迎合 2．需求创造 的丰富。 消费者的心理需求，进而通过消费者与 宜家所传递给消费者的更多是一种 宜家独特的卖场布局的战略意义体 之的互动建立品牌与人之间的联系，从 主动设计的理念 ，这更多的是对 自我意 现在品牌建立的过程以及需求创造方面。 而加深品牌在消费者心中的印象。 识和主体性的唤醒；基于主动寻找的心 一 方面．宜家低价高质的产品，温馨的 在 模‘范性室内”的设计中，首先， 理，模‘‘范性室内”各种元件的设计布置 家的氛嗣，人性化的服务等在价值链中 整体性的布局非常容易被人感知和接受。 以及所营造的整体氛围激发了消费者的 对消费者价值的让渡，在心理层面实现 环境心理学中格式塔知觉理论认为：所 潜在需求，使消费者会购买未在计划之 与消费者的对接 ，从而建立消费者对宜 有的知觉现象都是有组织的整体，整体 内的商品，进而提供了需求创造的可能。 家品牌的认同感和归属感；另一方面，这 先于元素并决定了部分。宜家通过完整 二、宜家餐厅——休憩。整顿、角 种环境布局最大限度地调控和掌握消费 的居室展示，首先给消费者带来的就是 色的转化 者的感官，实现对其的需求创造和潜在 有组织的整体性，这种知觉现象极富组 在一楼与二楼的之问，宜家餐厅给 需求的激发。 织性和秩序化，从而充分吸引消费者的 人们提供了温馨舒适的休憩和整顿的场 一 、 二楼布局——模范性室内的展示 注意。 所。在这里，宜家餐厅成为观景和购物 进入宜家，首先展示的是被分割了的 其次，整套住所设计所采取的空间 的中继站，而人们的角色也由参观者逐 独立空间，它们被精心布置成不同风格、 分隔降低了拥挤感，缓解了消费者内心 渐转化为购买者。 样式的客厅 、卧室、厨房、卫生问、餐 的压力。所营造的家的温馨轻松的感觉 1．品牌内涵的丰富、归属感 的加深 厅，这就是宜家所设计的 模‘范性室内”。 更是使消费者卸去了行头，还原为真实 第一，宜家餐厅出现宣传了宁静美 不同居室所必须的各种家居无不一一具 的自我。在这样一个伪私人空间的公共 好北欧文化，从而丰富了宜家品牌的文 备，通过精心构图和空问利用、灯光色彩 空问中，宜家通过 模“范性室内”的设 化和精神 内涵。第二，宦家餐厅让消费 的搭配，营造出优雅、宁静、温暖、舒适 计使人们产生一种家的归属感，从而迎 者在疲惫，饥饿和干渴中恰到好处地 出 的氛围。各个 模‘范性室内”之间的边际 合了消费者对家的渴望的心理需求。 现 ，再次展现了其人性化 的关怀 ， “家” 化差异，在多样化的同时，也传达出了一 此外 ，宜家房问里的床，沙发被鼓 的理念再次得到诠释，消费者对宜家的 种凝聚的力量，即宜家对于 家‘‘”这个意 励可以随意躺卧 ，因而消费者对家居 距离感再一次被缩短，对宜家品牌的归 象的诠释 ，散发出独特的宜家风格 。 的感知从视觉 ，触觉，动觉多种感觉 属感得到进一步地加强。 同时，人们被鼓励在布置好的居室 相互协调和加强 ，环境心理学表示，当 (下转第75页) 一 71一 Mav2012 教师感悟 的孩子们，他们和我一起唱着，快乐着， 感悟，从而提升教学艺术的好方法。而 泉? 作为一名语文老师，从孩子们的歌声中， 一 名好的语文老师，可以写的不仅仅是 一 个浪漫的语文老师，会把 “修行” 我听到了幸福。 反思。我所提倡的，是除了教学反思之 变成一件乐事。于阳光惬意的午后，品 途径二：读并快乐着 外的对于生活，对于 自我的一种灵感和 一 口新茶，捧渎一本 自己钟爱的教育专 语文教师都有过课堂为学生范读的 超越，一两句生活的感悟，抑或是一首 著，阅读 、思索、然后随笔感悟；一个 教学经历，我们要通过 自己的诵读把学 风趣的小诗，我们信手拈来，给学生，给 浪漫的语文老师，会把一节公开课上成 生引入人物的内心世界。而我这里说的 亲人，给 自己的朋友带去多少温暖和鼓 孩子们阅读的起点而不是终点；一个浪 读 ，是一个人的大声诵读，它也是一种 励。那其中的意义，只有体会过你才知 漫的语文老师，会把一次和学生的谈话 缓解压力和疲劳的好方法。我经常喜欢 道。思念家人时，我会写一首 《钗头风． 变成与孩子心与心的沟通，如春雨滋润 大声朗读席慕容的青春九章，还有诗经 ， 相思》以寄思念之情，短信给至亲至爱 孩子 的心 田；一个浪漫的语文老师，会 一 个人于无人的午后．品一杯香茗，大 的人；鼓励学生时，我会写一篇满含感 把孩子的每一点点进步当成 自己最大的 声诵读着那些超越时空的诗句，自己好 动的13志，让孩子们知道拥有他们我又 幸福 !一句关切的话语，一个鼓励的微 像回到了青春，好像和古人诉说着千年 多骄傲；工作失意时，我给 自己更改一 笑，一份小小的奖品，让孩子的心与老 的衷肠，不必在意听众的感受，不必约 个积极乐观的签名，给 自己一个阳光明 师贴的更近，让教师在教育修行这条路 束那原本激情的自我，给 自己一个放松 媚的心情 !爱然后教，爱所 以写，有人 上不是孤单一人 ! 的pany，观众是我，演员也是我。 说，爱要大声说出来，而我说：爱要写 幸福是什么?幸福是你明媚的双眸， 记得那一次，我为了制作课文录音， 出来。写出对生活的热爱，写出对家人 幸福是你 自信的微笑 ，幸福是你琅琅的 大声的在一个人的屋子朗读着一首儿童 的爱，写出对学生的爱，因爱而快乐! 书声!因语文我和我的孩子们懂得了浪 诗歌，读着读着，我觉得 自己的心情很 因写而幸福 ! 漫，因浪漫我拥有了更多的幸福 ! 愉快，工作繁忙和生活苦恼也渐渐忘却。 最后，变被动教研为主动 研“修”， 参考文献 ： 读书原来可以这么快乐 ! 做一个乐 “修”者。 1【】熊芳芳 《语文天生浪漫》 途径三：写并快乐着 古人有言，知之者不如好之者，好 教育专家说，写三年教案，你可能 之者不如乐之者。我们经常给学生强调 还是一名普通教师；而写三年反思，你 兴趣是最好的老师，而我们教师 自己呢? 可能就成为一名教育专家。不可否认，教 教育是否也是我们最 乐“之”的职业? 学反思足我们总结教学经验 ，获得教学 学生是否是激发我们兴趣与灵感的源 (上接第71页) 2．潜在需求的蓄势待发 奏和对消费者强烈的视觉冲击得到实现 在这样的冲击以及快节奏、紧张的氛围 宜家餐厅的出现实际上是一个暂时 的。 之下被激发出来并得到实现。当消费变 将对物品的欲望，淡化并转化成对食物 首先，物品的分类使同类异质产品 得非理性，需求被最大限度地创造并得 的欲望的转移的过程。这种欲望的满足 被堆放在一起。同一类物品的分类呈现 到满足的时候，销售才会实现 自身的最 使人产生愉悦感。这种潜在需求暂时的 通过这种局部单调，整体有组织的复杂 大值。这也是宜家经营的最终 目的。 搁置使消费者所期待的物品更深刻地印 性实现对人
